Regulamin sklepu internetowego

Rafał Faliński

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działa pod nazwą zabawkowykuferek.pl, prowadzony przez firmę:
   Rafał Faliński
   z siedzibą ul. al. Marszałka Józefa Piłsudskiego 36, 26-110 Skarżysko-Kamienna
   NIP: 6631850165, REGON: 543397391
2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@zkuf.pl oraz telefonicznie pod numerem 720 459 901.
4. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz zasady zwrotów i reklamacji.
5. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN).

---

§2 Definicje

1. Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w sklepie.
2. Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Sprzedawca – firma Rafał Faliński
4. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, umożliwiający składanie zamówień na towary dostępne w ofercie.

---

§3 Zakres działalności

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną zabawek i artykułów dla dzieci, w szczególności:
   • klocków i puzzli,
   • zabawek edukacyjnych i kreatywnych,
   • zabawek drewnianych i Montessori,
   • zabawek dla niemowląt,
   • pluszaków i maskotek,
   • gier i zabaw rodzinnych.
2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe i pochodzą od legalnych producentów lub dystrybutorów.

---

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Kupujący musi wypełnić formularz zamówienia, podając prawdziwe dane kontaktowe i adresowe.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy.
4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia wysyłane jest na adres e-mail Kupującego.

---

§5 Płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
   • płatność online poprzez system Przelewy24,
   • płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
2. W przypadku płatności online realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
3. W przypadku płatności za pobraniem – po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.

---

§6 Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski.
2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem:
   • Paczkomatów InPost,
   • kuriera InPost,
   • kuriera DPD,
   • Orlen Paczki,
   • kuriera DHL,
   • odbioru osobistego w punktach:
     a) SDH „Bartek”, ul. Sokola 4, Skarżysko-Kamienna
     b) Panorama, ul. Piłsudskiego 36, Skarżysko-Kamienna.
3. Koszt dostawy ponosi Kupujący.
4. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 2–3 dni robocze, z możliwością wydłużenia w szczególnych przypadkach (np. brak towaru u dostawcy).

---

§7 Odstąpienie od umowy

1. Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru przez Kupującego.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien złożyć Sprzedawcy oświadczenie (np. pisemnie lub e-mailem).
4. Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
5. Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.
6. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwracanego towaru.
7. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. produkty personalizowane, otwarte artykuły higieniczne itp.).

---

§8 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące towarów można składać pisemnie lub e-mailowo.
2. Podstawą reklamacji może być niezgodność towaru z umową, wady fabryczne lub uszkodzenia powstałe podczas transportu.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, jeśli została udzielona.

---

§9 Opinie i treści w sklepie

1. Kupujący może dodawać opinie o produktach.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderowania opinii i publikowania tylko tych, które spełniają standardy językowe i merytoryczne oraz nie zawierają treści obraźliwych lub niezgodnych z prawem.

---

§10 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Rafał Faliński
2. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi sklepu, zgodnie z przepisami RODO i polityką prywatności.
3. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

---

§11 Odpowiedzialność i ograniczenia

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z winy firm kurierskich lub działania siły wyższej.
2. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania produktów przez Kupującego.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działalności sklepu z przyczyn technicznych lub organizacyjnych, po wcześniejszym poinformowaniu klientów.

---

§12 Zmiany regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu, przy czym nowe postanowienia nie mają zastosowania do umów zawartych przed ich wejściem w życie.
2. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

---

§13 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Ewentualne spory między Sprzedawcą a Kupującym będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa.

---

Data obowiązywania regulaminu: 10.11.2025
Właściciel sklepu: Rafał Faliński
Adres siedziby: Panorama, ul. Piłsudskiego 36, Skarżysko-Kamienna.