Zamówienia

Jak złożyć zamówienie?

Dodaj wybrane produkty do koszyka, przejdź do kasy, wypełnij dane dostawy i wybierz metodę płatności. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Tak, ale tylko jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej: sklep@zkuf.pl lub +48 720 459 901.

Czy mogę zamówić telefonicznie?

Tak, dzwoń: +48 720 459 901 w godzinach pracy sklepu.

---

Płatności

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy:

• płatność online przez Przelewy24 (karta, BLIK, przelew),
• płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

Czy płatność online jest bezpieczna?

Tak. Płatności obsługuje system Przelewy24, który stosuje szyfrowanie SSL i spełnia wszystkie wymogi bezpieczeństwa.

---

Dostawa

Ile kosztuje dostawa?

Koszt dostawy zależy od wybranego przewoźnika i jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia. Darmowa dostawa od 99 zł.

Jak długo czeka się na paczkę?

Standardowy czas realizacji to 2–3 dni robocze od zaksięgowania płatności.

Jakich przewoźników używacie?

• Paczkomaty InPost,
• kurier InPost,
• kurier DPD,
• Orlen Paczki,
• kurier DHL.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak, odbiór osobisty możliwy w:

• SDH „Bartek”, ul. Sokola 4, Skarżysko-Kamienna,
• Panorama, ul. Piłsudskiego 36, Skarżysko-Kamienna.

---

Zwroty i reklamacje

Ile mam czasu na zwrot?

14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Kto płaci za odesłanie towaru przy zwrocie?

Koszty odesłania ponosi Kupujący. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

W ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwróconego towaru, tą samą metodą płatności.

Jak złożyć reklamację?

Wyślij e-mail na sklep@zkuf.pl z opisem wady i numerem zamówienia. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

Ile trwa gwarancja?

Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi przez 2 lata od daty zakupu. Niektóre produkty mogą być objęte dodatkowo gwarancją producenta.

---

Dane i bezpieczeństwo

Czy moje dane są bezpieczne?

Tak. Sklep stosuje szyfrowanie SSL. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO. Szczegóły w Polityce prywatności.

Jak wypisać się z newslettera?

Kliknij link „Wypisz się” w stopce każdego e-maila od nas lub napisz na sklep@zkuf.pl.